Filtreler

Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir. İADE İÇİN İSTEDİKLERİMİZ İADE EDİLECEK ÜRÜN İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI (Tüm nüshaları ile birlikte) 1. İADE EDİLECEK ÜRÜN Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade edilecek ürünün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. 2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI İade işlemi için ürünün faturasının gönderilmesi gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına ise, geri iade ederken şirketinin düzenlemiş olduğu faturası ile birlikte göndermesi gerekmektedir. İade faturası kesilmesi gerekmektedir.

Sitemiz üzerinden Mesafeli Satış Sözleşmesi akdetmek suretiyle satın almış olduğunuz ürünlerin tarafınıza teslim edilme aşamasına kadar tüm adımlarını dilediğiniz zaman müşteri hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz. Ayrıca satın aldığınız ürünler kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize ve cep telefonunuza SMS ve e-posta olarak ürününüzle ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir. Bu bilgilendirme yardımıyla ürün ya da ürünlerinizin kargoya ne zaman teslim edildiğini öğrenebilirsiniz. Siparişiniz kargo firmasından size teslim edilene kadar KMDH sorumluluğu ve güvencesi altındadır. Siparişiniz stoklarımızda hazır ise 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Saat 13:00'a kadar verilen siparişler, ürün merkez stoklarımızda hazır ise aynı gün içinde kargoya verilir.